Los componentes que
cambian según se fortalece
El desarrollo de la
capacidad incluye la potenciación y el fortalecimiento en varias dimensiones. A
continuación listamos dieciséis elementos de una organización que cambian según
se fortalece.
La proporción o grado
en que los particulares están dispuestos a sacrificar los beneficios propios en
favor del beneficio del conjunto de la organización (reflejado en los grados de
generosidad, humildad individual, orgullo comunal, apoyo mutuo, lealtad,
preocupación, camaradería, hermandad).
Cuando una organización
desarrolla más altruismo, desarrolla más capacidad (cuando se tolera que
individuos, familias o facciones sean mezquinos y egoístas a costa de la
organización, se debilita dicha organización).
El grado en el que los
miembros de la organización comparten valores, en especial la idea de que
pertenecen a una entidad común que transciende los intereses de los miembros
que la componen.
Cuanto más compartan
los miembros de una organización, o al menos comprendan y toleren los valores y
actitudes de los demás, más fuerte será la organización (racismo, prejuicio e
intolerancia debilitan una comunidad u organización).
Las prestaciones y
servicios ─como espacio de oficinas, equipamiento, retretes, herramientas,
suministros, accesos a aseos y otras prestaciones para el personal, facilidades
para el trabajo, implantación física, agua potable─, su conservación
─mantenimiento contínuo y reparaciones─, sostenibilidad, y el grado en el que los
miembros de la organización tienen acceso a ellos.
Cuanto más acceso
tengan los miembros a las prestaciones comunales (de grupo) necesarias, cuanto
mayor sea su capacidad, mayor será la capacidad de la organización.
Las comunicaciones dentro
de una organización, y entre ésta y el exterior, incluyen hablar, métodos
electrónicos ─teléfono, radio, tv, internet...─, medios impresos ─periódicos,
revistas, libros─, redes, lenguajes comunes, conocimientos básicos y el deseo y
la habilidad de comunicarse en general (que implica tacto, diplomacia, deseo
tanto de hablar como de escuchar).
Cuando una organización
consigue mejores comunicaciones (equipos de comunicación, métodos y prácticas a
disposición del personal), se hace más fuerte. Una comunicación pobre debilita
una organización.
Aunque se exprese de
forma individual, ¿cuánta confianza comparte el conjunto de la organización?
nos referimos a la seguridad de que la organización es capaz de conseguir lo
que quiera hacer.
Las actitudes optimistas,
deseos, automotivación, entusiasmo, ánimo, actitudes autosuficientes en lugar
de dependientes, deseo de luchar por sus derechos, ausencia de apatía y
fatalismo, visión de lo que es posible. El incremento de la fuerza incluye el
incremento de la confianza.
Una organización será
más fuerte, más capaz de fortalecerse y de mantenerse fuerte cuanto más apoye a
este fortalecimiento el entorno en el que se encuentra. Este entorno incluye
elementos (1) políticos ─valores y actitudes de los líderes, leyes y
legislación─ y (2) administrativos ─actitudes de los funcionarios y técnicos,
así como las regulaciones y procedimientos gubernamentales─. El entorno legal
Cuando los políticos,
líderes, tecnócratas y funcionarios, así como sus leyes y regulaciones optan
por un planteamiento proteccionista, la organización es débil, mientras que si
su método es el de capacitar sobre la base de la autogestión, la organización
será más fuerte.
Más que en el hecho de
recibir información sin procesar, la fuerza de la organización depende de la
habilidad que ésta tenga para procesar y analizar esta información, el nivel de
concienciación, conocimientos e instrucción que se da entre las personas clave
y en el conjunto del grupo.
Cuando la información
es efectiva y útil, no sólo abundante, la organización tendrá más fuerza (note
que esto se relaciona, con ciertas diferencias, del elemento de comunicación
mencionado arriba).
¿Cuál es el nivel y la
efectividad de la animación (adiestramiento en gestión, concienciación,
estímulo) dirigida a fortalecer la organización? Los poderes internos y
externos, ¿incrementan el nivel de dependencia y debilitan la organización, o
incitan a sus miembros a actuar y en consecuencia a hacerse más fuertes?
¿Es la intervención
sostenible o depende de decisiones de donantes externos que tienen objetivos y
agendas diferentes a los de la organización? Cuando una organización tiene más
fuentes de estímulo para desarrollarse, tiene más fuerza.
Los líderes tienen
poder, influencia y la capacidad de mover una organización. Cuanto más efectivo
sea su liderazgo, más fuerte es una organización. El liderazgo más efectivo y
sostenible (para fortalecer la organización y no sólo a sus líderes) es el que
opera para seguir las decisiones y deseos del conjunto de la organización,
cuando su papel consiste en posibilitar y facilitar.
Los líderes deben
poseer aptitudes, buena disposición y carisma. Cuanto más efectivo sea el
liderazgo, más capacidad tendrá la organización (la falta de liderazgo la
debilita).
No sólo «lo que sabes»
sino también «a quién conoces» puede ser una fuente de fuerza. (Como se bromea
con frecuencia, no sólo «saber cómo» sino también «saber quién» consigue
trabajos). ¿Qué personas (y sus agencias u organizaciones) conocen los miembros
de la organización, en especial los líderes, que puedan suministrar recursos
útiles para fortalecer al conjunto de la organización?
Los contactos útiles,
potenciales y reales, que existen entre la organización y otros fuera de ella.
Cuanto más efectiva sea su red de contactos, más fuerte será la organización
(el aislamiento debilita).
El grado en el que los
diferentes miembros de la organización se ven a sí mismos como apoyos reales
del conjunto, a diferencia de ser una mera colección de individuos por
separado, incluyendo (en sentido sociológico) integridad organizativa,
estructura, procedimientos, procesos de toma de decisiones, efectividad,
división de labores y complementariedad de papeles y funciones.
Cuanto más o mejor
organizada, más capacidad o fuerza tiene una organización.
El grado en el que la
organización puede participar en la toma de decisiones nacionales y de
distrito. Así como el poder de las personas varía dentro de la organización, el
poder y la influencia de las organizaciones varía dentro de su entorno
político.
Cuanta más influencia y
poder político pueda ejercer una organización, mayor nivel de capacidad tiene.
La habilidad,
manifestada en las personas, que contribuirá a la organización y a su habilidad
de hacer las cosas que quiera. Conocimientos técnicos, de gestión,
organizativos, movilizadores.
Cuantas más aptitudes
(de grupo o individuales) pueda obtener y utilizar una organización, más poder
y fuerza tiene.
El grado en el que los
miembros de la organización creen en los demás, especialmente sus líderes, que
a su vez es el reflejo del grado de integridad (honestidad, fiabilidad,
franqueza, transparencia, confianza) de la organización.
Una mayor seriedad y
credibilidad en una organización refleja una mayor capacidad (la deshonestidad,
corrupción, malversación y desvío de recursos de la organización contribuyen a
debilitarla).
Unidad significa un
sentimiento compartido de pertenencia a una entidad conocida (el grupo que
compone la organización). Aunque todas las organizaciones tienen divisiones o
cismas ─de religión, clase, estátus, ingresos, edad, sexo, etnia, clan─, el
grado en el que sus miembros están dispuestos a tolerar las diferencias y
variaciones entre ellos y a cooperar y trabajar juntos, un sentido de propósito
o visión común, valores compartidos.
Cuanto más unida está
una organización, más fuerte es (unidad no significa que todo el mundo sea
igual, sino que todos toleran las diferencias de los demás y trabajan juntos
para el bien común).
El grado en el que el
conjunto de la organización ─a diferencia de las personas que la componen─
tiene control sobre recursos reales y potenciales, y la producción y
distribución de bienes y servicios, monetarios y no monetarios, que incluyen
trabajo, tierra, equipamientos, suministros, conocimientos, aptitudes.
Cuanto más riqueza
posea una organización, más fuerte es (cuando personas, familias o facciones
mezquinas acumulan riquezas a expensas del conjunto de la organización, ésta se
debilita).
Cuanto más cantidad
tenga una organización de cada uno de los elementos anteriores, más fuerte es y
más capacidad y poder tiene.
Una organización no se
fortalece solamente por añadir unas cuantas prestaciones nuevas. El
fortalecimiento o el desarrollo de la capacidad implica el cambio social
–desarrollo– que a su vez involucra los dieciséis elementos de fuerza arriba
mencionados.
Pierre Cubique.·.
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